Política de Devolución: Cómo cambiar tus productos

En Proyecto M Deco queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sencilla. Por eso, te explicamos en detalle cómo podés realizar un cambio de los productos que adquiriste.

¿Cuándo y cómo podés hacer un cambio?

Podés realizar el cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar cambios.

Opciones para realizar el cambio:

• Desde tu domicilio:
  Para cambiar un producto, debés enviarnos un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu compra, el producto a cambiar y el DNI de la persona que realizó la compra. Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar el proceso.

Requisitos para el cambio

Para que podamos aceptar el cambio, es importante que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

• Esté en perfecto estado, sin signos de uso ni daños.
• Se encuentre en su embalaje original, con todos los accesorios y etiquetas correspondientes.
• Se acompañe del ticket o comprobante de compra.

¿Qué sucede después del cambio?

Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos el cambio por otro artículo según tu elección. No realizamos devoluciones de dinero. Te notificaremos por correo electrónico el estado de tu solicitud y los pasos a seguir.

Importancia de conocer nuestra política

Conocer esta política te permite realizar tus compras con confianza, sabiendo que podés gestionar cualquier inconveniente fácilmente. Además, nos ayuda a mantener un servicio transparente y eficiente para todos nuestros clientes.

Si tenés dudas adicionales, nuestro equipo está disponible para ayudarte. No dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para que tu experiencia con Proyecto M Deco sea excelente.